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國際商務企業實現5S模式的企業管理強化途徑

時間:2020-11-18 來源:商場現代化 本文字數:6581字
作者:周琪. 單位:湖南交通工程學院

  摘    要: 國際商務企業隨著我國近年來的良性經濟發展趨勢,其自身的發展趨勢及規模也不斷擴大。而基于當前社會服務領域與經濟市場的內在需求,優秀的人員儲備基礎,以及先進科學的管理模式也必將是國際商務企業在完全競爭市場中的絕對優勢,優秀的人員儲備基礎及先進科學的管理模式,不僅能夠助力其未來的穩步發展,同時也直接影響著其未來的發展趨勢。因此,本文將以5S模式概述為基礎,并且提出企業人員、企業文化、企業管理等方面的必要性企業管理強化途徑,以此促進國際商務企業能夠實現其內部更完善的5S模式。

  關鍵詞: 5S模式; 國際商務企業; 企業管理; 構建途徑;

  隨著當前商務經濟的不斷發展,各大國際商務企業也紛紛重視到了標準、規范、科學、合理、系統在現代企業管理中的重要性。18世紀中期,日本首次通過「安全は整頓から生まれる」等宣傳內容,在國內對5S模式進行大規模的推廣。從當前學者們對于5S模式的最新研究理論可知:5S模式的實質性目的其實只是為了保證工作環境的安全性與整潔性,日本是全世界范圍內最重視細節設計的國家,在這樣的“極致”理念下,5S模式也在日本得到了全國性的認可;谶@樣的發展趨勢,日本的5S模式也對各領域中的現場管理產生了重大的影響。而5S模式更是成為了日本國內國家商務企業、生產制造企業、社會服務型企業的管理基礎,各種以5S模式為模板的管理措施與管理模式也逐年增多,隨著全球經濟一體化的成熟發展,日本的5S模式也成為了當前全球范圍內高標準、高規范管理的經典管理手段,被世界眾多國家所借鑒應用。
 

國際商務企業實現5S模式的企業管理強化途徑
 

  一、5S模式概述

  作為國際商務企業現場管理中最有效的管理手段,日本的5S模式中主要包含:せいそう(清掃)、せいり(整理)、せいけつ(清潔)、せいとん(整頓)及しつけ(素養)這五方面的內容。因為這五項在日語中的假名發音均以“S”開頭,因此則被稱之為“5S模式”。因為這五方面所代表的工作內容基本上囊括了國際商務企業中的所有工作范疇,因此也隨著形成了一套相對完整的管理體系。詳細工作大致可以這樣進行總結:

  せいそう(清掃):對現場進行全方面清掃,讓員工將自身精力完全投入到工作之中。

  せいり(整理):將人力及物資以“需要”和“不需要”為區分標準,隨后合理對其進行運用,提升整體的工作效率。

  せいけつ(清潔):就是將整理、整頓、清掃工作貫徹做到標準化和制度化。

  せいとん(整頓):將現場資源按使用頻率與需求程度進行標識劃分,從而縮短尋找過程。

  しつけ(素養):培養員工自身的良好意識及習慣,從而更加具有集體精神及愛崗敬業意識。這一點也是實現5S模式管理的核心內容,因此可見,在國際商務企業實現5S模式的強化途徑中,也應該主要集中在人員這一方面之上。

  二、國際商務企業實現5S模式的企業管理強化途徑

  1. 構建崗位匹配機制

  通過日本學者的“懶螞蟻效應”研究可知:

  首先,國際商務企業在未來的發展過程中,如果想要獲得長期性的穩定發展,其自身在選擇人才的過程中必須要重視到精準性以及對外引進與自主培訓的積極國際商務企業發展戰略性目標方向規劃,并且將國際商務企業自身的人才培養模式與國際商務企業未來的發展戰略目標進行高度的融合,從而通過兩者之間的相互關系,促進國際商務企業在未來能夠保持更良好的人才供給關系,以及實現創新型人才來促進國際商務企業未來在經濟市場以及社會競爭中的開拓創新優勢。

  其次,國際商務企業在未來的發展過程中還要提高自身的人才識別率,對于引進高線型的創新型人才國際商務企業要通過強化管理模式,合理化的分工模式,來使得國際商務企業中的人盡其用,保證創新型人才在自身之中的長效性發展。同時基于新時代的發展要求以及社會及市場的具體需求,國際商務企業對于相關的技術型人才,還要進行包括于性格、能力以及個人綜合素質等各方面的個性化工作匹配,從而在使國際商務企業內部之中能夠強化以人員崗位匹配管理機制為主的新型人才發展管理形式,同時結合于相關的科學化系統管理方式,提升國際商務企業內部創新性人才的自身工作效率以及國際商務企業在未來發展過程中的整體業績實力提升。

  最后,國際商務企業在具體的人才引進及培養模式中,也應該以積極自主的國際商務企業內部培訓為主,在滿足人才的內在需求契合性后,通過積極自主的培養模式對國際商務企業內部的人才進行更新統化的創新性培訓。在這樣的培訓過程中,也可以在一定程度上節省國際商務企業以往聘請國際商務企業咨詢師、國際商務企業講師、國際商務企業訓練師等方式的高額培訓費用。

  通過組隊內部培訓的這種模式,對于調動國際商務企業與員工之間的互動性以及積極性而言,也具有著重要的影響作用。從而能夠實現國際商務企業在自身的長久發展性上,讓國際商務企業與員工之間擁有一致的國際商務企業發展規劃及發展目標,并且通過彼此之間的共情性,促使創新型人才能夠為自身的工作責任,并且不斷為國際商務企業解決其在發展過程中的緊迫性與競爭性。

  2. 重視人員的綜合性強化

  對于國際商務企業的管理而言,人員資源無疑是其核心的因素之一。因此,在新時代的國際商務企業發展下,應注視到國際商務企業文化的建設同時,也要注重到相應實際操作性的建設。因此在這一過程中,則應該通過正確的國際商務企業文化引導,來讓員工逐漸提升自身的技能;通過相應的專業技能培訓國際商務企業集中培訓,不斷滲透其自身的自身技能方面水平;通過相應的積極鼓勵措施,讓員工能夠對技能意識提升具有強烈的需求,在這一過程中國際商務企業文化的可以表現出,在整個過程中的員工榮譽感、高創造力、積極性,并且能夠通過相應的競爭機制來不斷提升自身的技能水平,以此尋求在國際商務企業中的最大發展空間。

  首先,基于現代發展的實際要求,科學文化素質在國際商務企業的員工要素中,屬于最主要的技術素質,其中則包含于對于勞動技能和知識文化的雙向發展。在社會主義經濟不斷變化的新時代中,國際商務企業自身的員工文化程度以科學性,對于國際商務企業的長效性發展而言,則有著重要的影響性作用。因此,在未來建設國際商務企業文化的過程中,國際商務企業也應更考慮到自身的發展需求,并且根據員工的實際特性,不斷提升員工的整體文化素質。通過多項的專項性活動,讓員工能夠具有更深刻且正確的意識,從而能夠在最大程度上,把握與之相關的科學性技術水平及能力認知。

  其次,對于培養員工的基本素質而言,國際商務企業文化不僅能夠提供更多的可能性,其內在也具有了相應的統一性特征這部分,反映在其自身的共性價值以及其群體意識影響下,同時還能夠反映在正確的個體思想引導價值觀上。國際商務企業中不同的傳統工作作風也能夠在一定程度上影響到員工的價值觀。

  例如:在國際商務企業中的優秀傳統、工作作風、團結敬愛、愛崗敬業的等思想行為及行為模式,均能夠在一定的價值性上影響到國際商務企業員工的相互認知、相互學習,從而為國際商務企業促進更良好的和諧工作情況。

  最后,思想意識形態、人文素養、職業道德、優秀品行等等都屬于是員工自身思想道德素質中的重要內容。因此,在國際商務企業文化中優秀的思想道德素質也能夠決定員工最后的行為模式以及思想認知模式。國際商務企業文化培養的過程中,則需要對員工的優秀品行進行針對性的素質教育;并且在愛崗敬業等方面,也要注重相應的思想道德建設強化措施,結合于國際商務企業自身的發展以及時代需求,加強集體主義精神以及,員工其自身的工作作風,思想行為。

  3. 打造國際商務企業文化

  國際商務企業文化建設對于國際商務企業的經營管理關系重大,國際商務企業文化是國際商務企業的靈魂,對國際商務企業的生存發展起著重大作用。良好的國際商務企業文化有利于員工素質的培養,能夠最大限度發揮員工的潛能,對于國際商務企業的發展壯大起著積極推動作用。在社會主義經濟不斷發展的今天,努力建設良好的國際商務企業文化,不僅是國際商務企業自身發展的需要,同時也是社會主義經濟發展的需要。

  隨著國際商務企業在長期的發展過程中,國際商務企業文化在經營生產以及管理活動中的重要性,也逐漸凸顯出其決定性的因素,國際商務企業文化也是衡量國際商務企業是否具有成功因素與優秀標準的重要支撐環節。而在國際商務企業管理的過程中,國際商務企業文化不僅能夠決定與經營管理的成敗,同時在國際商務企業管理及后期發展的過程中也能夠將國際商務企業文化,逐漸由對制度的管理轉變為對人的管理。而在這一過程中,也將逐漸突出人這一生產活動元素。因此,在當前的管理過程中,人本性的管理、教練式的管理則是國際商務企業文化建設中最重要的發展規劃,在現代的國際商務企業管理活動中也要注意到人文管理理念以及國際商務企業文化的相互融合并通過對于相應的人文關懷激勵政策,不斷促進員工的積極性、創造性與主動性,從而使得激發起自身的最大可能性,為國際商務企業在未來的發展過程中提供更良好的優質服務。

  在國際商務企業建設文化的過程中,員工的身心素質也是一個重要的環節。當前很多國際商務企業普遍將重心放在了科學文化及思想教育方面,但是在身心素質方面卻沒有做到更進一步的加強。因此,結合于當前的時代要求以及員工自身的自身素質特性,國際商務企業在建設文化的過程中,也必須要提供更多的基礎心理素質建設機會;同時加強員工的心理素質培養,并且在其身體素質上也要投入相應的建設措施,以此保證員工能夠具備更充分的身心素質來投入到相應的工作中。

  而基于實際的工作性以及崗位要求,員工在長期的工作中也會出現相應的心理誤區,這一點在國際商務企業文化的建設中也是最重要的一點。身心因素,在人這一主體中是重要的心理因素以及精神因素表象。因此,正向的身心因素也能夠影響人的狀態,在國際商務企業文化發展的過程中,也就需要注意到正向員工心理素質,對于國際商務企業文化建設的影響性,以及對于國際商務企業效率的影響,通過相應的正確心理疏導心理模式,或措施提升國際商務企業的最終保障。

  集體主義下的價值取向則能夠讓員工在解決自身與國際商務企業之間的長遠利益問題,并且將自身的利益與國際商務企業發展緊密聯合,以此增加相應的團隊意識雙向發展構建國際商務企業內部的和諧人際性關系,在這一過程中也能夠提高新老員工之間的和諧性,并在共同的趨向價值下實現自身的素質提升。而這一過程中也能夠使,國際商務企業的共同價值觀不斷深化,同時對于員工也形成了一定的約束性作用。而相較于制度而言,共同的價值觀導向則是一種更為主動的自我約束效應,其價值也就體現在了員工的日常行為以及決定性方向上。因此,在這樣的共同價值觀,自我約束環境下,國際商務企業員工能夠更追求高效與為嚴謹的作風,從而形成自身的良好工作習慣。

  4. 強化國際商務企業5S文化管理

  在國際商務企業經營管理中,國際商務企業5S文化管理是一雙推動發展優勢的“無形之手”。國際商務企業文化管理,對支撐國際商務企業的戰略方向發展和業績提升與組織框架結構都用著關鍵作用。綜合我國國際商務企業的自身特點與文化管理體系和經營管理模式來看,發展與建設過程中都不能離開具體的國情、經濟與文化方向。

  關于“5S企業文化管理”的具體概念,最早出現在日本的企業具體實踐中,隨后經由美國學者整體總結。而5S企業文化管理在我國所被重視的具體時間是20世紀的80年代,并且得到了逐漸的發展。5S企業文化管理在國際商務企業經營管理中經由20多年的不斷發展和具體實踐,受到了更多的關注。在市場競爭的具體方式中也逐漸展現出其重要性的作用,時至今日,國際商務企業文化管理已經是國際商務企業經營管理模式發展方向中的必然趨勢。

  在國際商務企業經營管理中,5S文化管理是讓國際商務企業找到內核力再生的重要資源。針對于國際商務企業而言,國際商務企業的自身文化一般都是在其發展過程中逐漸形成的,是在其自身工作實際與發展過程中的內在性產生。因此,不斷豐富的國際商務企業文化和不斷再生更新的國際商務企業文化,才是保持國際商務企業核心競爭力的本質保障。國際商務企業文化管理的提高,更多的時候需要國際商務企業擁有企業文化在管理方面上的自覺意識。在國際商務企業管理中,制度上的管理更像是一門科學,而國際商務企業文化上的管理則更傾向于是一門藝術。國際商務企業的文化管理,是對人這個主體的思維意識管理利用管理文化的方式提高國際商務企業整體的經營管理水平。管理文化在國際商務企業經營管理中所要喚醒的是人對于文化的自覺意識和主體意識,進而提高國際商務企業經營管理中的人性化程度。

  依據5S管理模式以及“系統與指向相和諧、定位與動態相結合”的精準量化內涵,借鑒外界的優秀文化成熟經驗,將先進管理方法相融合,結合國際商務企業文化建設在實際管理與創建中所遇到的具體問題分析,進而創建出適合自身所用的“12345”國際商務企業文化管理方式。即:一個體系的建設;兩個目標的實現;三個特色的體現;四個實力的提升;五個精神的弘揚:

  (1)一個體系

  建設管理文化在國際商務企業經營模式中的核心價值體現,以“使命、事業、責任、創新”等基礎內容為國際商務企業文化核心價值體系的主要構成方面。彼此之間必須要做好聯系與側重,解決國際商務企業在自身的發展過程中具體要用怎樣的精神來引領全體人員團結一心的共同前進,進而實現國際商務企業的愿景目標。

  (2)兩個目標

  培養國際商務企業自身特色性文化,實現激情與和諧雙軌目標構成。一方面清晰國際商務企業文化在建設中的發展方向;另一方面深刻指明5S管理模式在國際商務企業文化管理模式在國際商務企業經營模式中的重要作用。

  (3)三個特色

  深化自身國際商務企業文化在發展建設過程中的時代、民族和行業特色,遵循自身國際商務企業的發展歷程實現新時代背景下具有中國特色國際商務企業的重要使命愿景。結合自身國際商務企業文化的鮮明行業特色,通過國際商務企業文化建設的具體實踐,持續創新與時俱進。

  (4)四個實力提升

  國際商務企業文化建設中四個實力的提升具體指:國際商務企業文化凝聚力、創新力、品牌力與國際商務企業競爭力。以上這四個實力的提升,直接與國際商務企業核心競爭力掛鉤。也是決定國際商務企業在未來市場競爭中的決勝性手段。國際商務企業文化是重要的內在驅動力,將這四種實力集合在一起,是推動國際商務企業的深厚發展動力。

  (5)五個精神弘揚

  “責任、熱情、創新、拼搏、進取”這五種國際商務企業精神,是國際商務企業文化管理發展中的精神支柱,也是現在與未來發展過程中的重要需求。因此,大力弘揚這五種精神是保持國際商務企業文化持續發展和健康發展的客觀性需求。

  三、結語

  綜上所述,5S模式的制定與實施確實能夠實現國際商務企業更好的內部完善與外部發展。因此,作為國際商務企業而言,想要在其發展的過程中實更徹底、更順暢地落實5S模式,就必須要滿足相應的內部企業管理及發展條件。深刻地理解5S模式的基本內涵,構建崗位匹配機制、重視人員的綜合性強化、打造國際商務企業文化、強化國際商務企業5S文化管理,以此滿足徹底落實5S模式的必要條件,并在此基礎之上,不斷優化自身企業內部的管理模式,從而實現員工綜合實力的不斷提升,以及企業內部管理工作的不斷完善,從而促進國際商務企業在未來完全競爭市場中的長久發展。

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  原文出處:周琪.5S模式的國際商務企業管理模式研究[J].商場現代化,2020(18):100-102.
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