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某大型國有礦業集團貿易事業部人力資源培訓探析

時間:2020-11-07 來源:江西財經大學 本文字數:5443字
作者:吳瑕 單位:江西財經大學
  摘 要
  
  伴隨經濟全球化、數據信息化的進一步加深,國有企業市場化轉型過程困難重重,高素質人才成為國有企業發展戰略中不可或缺的一環。在國有企業市場化轉型的特殊階段,如何吸引人才、留住人才,對國有企業人力資源管理提出了新的挑戰,F階段,“新生代”員工逐漸成為各行各業的中流砥柱,他們兼具高創造力和不穩定性,在創造高額的經濟價值的同時,也在不斷沖擊著企業人力資源管理能力。通過建立動態的員工培訓體系,從企業內部改善員工企業環境,將企業的發展與員工的職業生涯規劃相結合,對未來人才的引進與儲備至關重要。


某大型國有礦業集團貿易事業部人力資源培訓探析
 
  
  本文選取大型國有企業的市場化轉型前沿部門作為研究對象,通過查閱大量文獻與資料,借鑒國內外學者對員工培訓相關理論的研究,結合現場訪談、問卷調查,對 JT 集團貿易事業部現有員工培訓體系中存在的問題進行梳理。JT 集團是大型國有企業,為了推進全球戰略布局,成立貿易事業部,負責主要產品的市場交易。因此,貿易事業部兼具國有企業管理和市場化經營兩個特性,是 JT 集團市場化轉型的先行軍,員工整體素質、技能水平與國際市場要求的差距越發明顯。如何發揮員工培訓體系的優勢,創造學習型企業環境,吸引人才、培養人才,成為貿易事業部人力資源管理的重中之重。
  
  本文針對貿易事業部現狀,結合企業發展需求,從制度體系、設計體系、實施體系、保障制度四個方面提出優化建議。其中,制度體系是員工培訓體系的基礎,主要建立員工培訓體系框架,本文從基礎制度、人事考核制度、激勵制度、職業生涯規劃制度四個方面進行設計;設計體系主要是對長期存在的必備培訓項目進行設計,例如新員工入職培訓,本文從培訓課程設計與培訓資源管理兩方面進行設計;實施體系是按照培訓流程對新增培訓項目和計劃的執行細節進行優化,即需求分析、培訓設計、培訓實施、效果評估。本文希望通過對 JT 集團貿易事業部員工培訓體系的整體優化,提煉出適合國有企業市場化轉型的人力資源管理方案,能為同樣面臨市場化轉型的國有企業提供支持。
  
  關鍵詞:   國有企業;人力資源管理;員工培訓。
  
  Abstract
  
  Along with further deepening of economic globalization,the data information,marketization of state-owned enterprise transformation process difficult,high-quality talent to become an integral part of development strategy of the state-owned enterprises. In the special stage of state-owned enterprises' market-oriented transformation ,how to attract and retain talents poses new challenges to the human resource management of state-owned enterprises. At present ,the "new generation" of employees have gradually become the mainstay of all walks of life. They are both highly creative and unstable.While creating high economic value , they are also constantly impacting the human resource management ability of enterprises. Through the establishment of dynamic employee training system , improve the employee enterprise environment from within the enterprise ,and combine the development of the enterprise with the career planning of the employee , it is crucial for the introduction and reserve of future talents.
  
  This thesis selects the forefront departments of market-oriented transformation of large state-owned enterprises as the research object. By referring to a large number ofliteratures and materials , domestic and foreign scholars' research on the relevant theories of employee training , and combining with on-site interviews and questionnaire surveys, the existing problems in the current employee training system of JT group's trade division are sorted out. JT group is a large state-owned enterprise,in order to promote the global strategic layout ,the establishment of the trade division,responsible for the market transactions of major products. Therefore , the trade department has two characteristics of both state-owned enterprise management and market-oriented operation,and is the pioneer in the market-oriented transformation of JT group. The gap between the overall quality and skill level of employees and the requirements of the international market is more and more obvious. How to give full play to the advantages of the staff training system , create a learning enterprise environment ,attract and train talents ,become the top priority in the human resource management of the trade department.
  
  According to the current situation of the trade department and the development needs of enterprises , this thesis puts forward optimization suggestions from four aspects: system ,design system,implementation system and guarantee system. Among them,the system is the basis of the staff training system,mainly to establish the staff training system framework , this thesis from the maintenance system , personnel assessment system,incentive system ,career planning system four aspects to design;The design system mainly designs the long-term necessary training projects ,such as the induction training for new employees.The implementation system is to optimize the implementation details of new training projects and plans according to the training process ,that is,demand analysis,training design ,training implementation and effect evaluation. Through the overall optimization of the staff training system of JT group's trade division,this thesis hopes to extract a human resource management program suitable for the market-oriented transformation of state-owned enterprises ,so as to provide support for state-owned enterprises facing the same market-oriented transformation.
  
  Key words:    state-owned enterprises,human resource management ,staff training。
  
  第一章   導論
 
  
  1.1、 研究背景。

  
  網絡信息爆炸式增長,互聯網及人工智能技術突飛猛進,人才早不再是單方面被企業挑選,而是在擇業過程中對企業提出越來越高的要求。特別是掌握高級技術、擁有特殊才能的員工,更是企業的核心資本。然而,國有企業由于歷史原因和體制特殊性,在人才的引進、培養以及留住人才方面存在著諸多問題。如何提高國有企業員工的整體素質,以適應全球化發展需求,成為國有企業市場化轉型面臨的一大難題。
  
  前程無憂發布的《2018 年人力資源白皮書》中顯示,2018 年員工整體離職率為 20.9%,新生代員工離職率甚至更高。報告中顯示,主動離職原因除了薪酬福利外,企業成長機會和空間、目前工作與自身職業規劃不符、缺少培訓分別占比 53.3%、32.1%、30.2%①。從報告中不難看出,逐漸成為社會中流砥柱的新生代員工,就業需求已發生了明顯變化。跳槽、創業,新時代給年輕一代提供了眾多新的職業選擇,與企業用人需求 8%的年增長速度形成了鮮明對比。除了高薪引進外來人才,企業紛紛開始重視員工培訓,希望通過建立良好的員工培訓體系,在提高員工知識、技能水平的同時,完善員工職業生涯規劃,創造學習型企業環境,實現企業與員工的共同發展。
  
  JT 集團是一家集采選冶加為一體的大型國有企業,秉承“用未來思考今天”的核心理念,致力于打造全球化產業集團。伴隨全球化業務的推進,貿易事業部作為 JT 集團市場業務部門規模逐年擴大,負責集團公司國內外主流產品采購、銷售業務。隨之而來的是員工知識、技能儲備不足,在國際業務發展中難以掌握主動權,特別是在國外礦產資源競標、國際貿易談判、國際業務投訴處理過程中,由于業務知識與語言能力不匹配,遭遇很多不必要的損失。因而貿易事業部急需具有國際貿易經驗、掌握商業談判技巧、熟悉國際經濟法律,擁有較高外語水平的人才。2013 年,貿易事業部為推動國際業務發展,首次開展社會人才招聘,隨后幾年,貿易事業部員工數量不斷提升,從 79 人增長至 93 人。員工隊伍的不斷擴大,凸顯了貿易事業部現有員工培訓體系中存在的問題。如何優化現有員工培訓體系,提高現有員工的整體素質和技能,實現人力資源持續增值,成為貿易事業部作為改革國企改革排頭兵的重要使命。
  
  本文通過研究貿易事業部員工培訓現狀,設計員工培訓體系優化方案,提升員工學習、工作能力,提高員工工作效率和忠誠度,為貿易事業部日常業務開展提供有利的人才保障。同時,通過員工培訓體系優化企業環境,為吸引、培養國際化人才奠定基礎,助推貿易事業部國際業務的開展,符合 JT 集團全球化發展戰略需求,并為 JT 集團整體人力資源管理積累實踐經驗。
  
  1.2、 研究意義。
  
  1.在經濟全球化背景下,從 JT 集團貿易事業部的員工培訓實際情況出發,結合理論知識分析員工培訓體系存在的問題,借鑒其他企業的員工培訓體系成功經驗,提煉出適應貿易事業部國際化發展戰略的員工培訓方案。
  
  2.研究成果將為 JT 人力資源管理模式轉型提供參考。
  
  3.歸納總結出國際貿易中的國有企業人才管理方案,為其他國企提供借鑒。
  
  1.3 、研究內容與方法。
  
  1.3.1 、研究內容。

  
  本文以 JT 集團貿易事業部為研究對象,通過訪談與問卷調查,結合相關培訓理論,綜合分析目前貿易事業部在員工共培訓方面存在的問題,對產生問題的原因進行分析,提出貿易事業部員工培訓體系優化方案。研究思路如下。
  
  第一章,導論。介紹課題研究的背景和意義,在此基礎上提煉自己的研究方法和研究思路。
  
  第二章,員工培訓相關理論綜述。闡述員工培訓相關概念和員工培訓體系的相關內容及理論,國內外研究現狀,通過理論知識樹立培訓體系概念。
  
  第三章,JT 集團貿易事業部現有培訓體系現狀及問題。通過問卷調查、面對面訪談、數據分析等方法,分析貿易事業部現有培訓體系存在的問題,并分析其形成的原因。
  
  第四章,JT 集團貿易事業部員工培訓體系優化設計。從企業戰略目標著手,結合員工職業生涯規劃,對貿易事業部現行培訓工作執行中的問題,從制度體系、設計體系、實施體系三方面提出優化方案。
  
  第五章,JT 集團貿易事業部員工培訓體系保障措施。提出從宣傳、溝通、創新三個方面,為 JT 集團貿易事業部員工培訓體系設計方案的落地實施打下堅實的基礎。
  
  第六章,結論和展望。全文總結以及對該課題研究的展望。
  
  全文圍繞六個章節進行闡述,以現有培訓理論為基礎,結合 JT 集團貿易事業部人力資源管理現狀,尋求優化現有培訓體系的可行性方案。
  
  【由于本篇文章為碩士論文,如需全文請點擊底部下載全文鏈接】
  
  1.3.2、研究方法
  1.3.3、研究思維導圖.
  
  第二章  相關概念及理論綜述
  
  2.1、基礎概.
  2.1.1、人力資源管理.
  2.1.2、培訓.
  2.1.3、培訓體系.
  2.1.4、新生代員工
  2.2、國內外理論研究情況
  2.2.1、國外學者的培訓理論研究
  2.2.2、國內學者對培訓理論的研究.
  2.2.3、國內外企業員工培訓的研究現狀
  
  第三章  JT集團貿易事業部現有培訓體系現狀及問題
  

  3.1、JT集團貿易事業部人力資源現狀
  3.1.1、人員結構.
  3.1.2、員工滿意度調查.
  3.2、培訓體系存在的問題.
  3.2.1、培訓制度缺乏實施細則
  3.2.2、培訓設計流程不規范
  3.2.3、實施過程缺乏流程管理.
  3.2.4、缺乏培訓保障制度.
  3.3.1、對培訓的認識不足.
  3.3.2、缺乏整體規劃.
  
  第四章  員工培訓體系優化設計.
  
  4.1、培訓體系優化方案設計原則及思路.
  4.1.1、設計原則
  4.1.2、設計思路.
  4.2、培訓體系優化方案.
  4.2.1、框架結構
  4.2.2、培訓制度體系優化.
  4.2.3、培訓設計體系優化
  4.2.4、培訓實施體系優化
  
  第五章  培訓體系保障措施
  
  5.1、加強宣傳力度
  5.2、拓展溝通途徑
  5.3、提高創新能力
 
  第六章  總結

  在日益競爭加劇的市場環境下,JT 集團貿易事業部管理層也對培訓體系的重要性有了新的認識。本文從企業培訓的理論基礎出發,結合現階段的理論發展情況,對培訓體系結構進行了描述和介紹。并將 JT 集團貿易事業部培訓的具體情況作為案例,分析員工培訓體系的現狀與問題,根據培訓體系存在的問題設計優化方案,希望通過構建和優化 JT 集團貿易事業部的員工培訓體系來增強部門員工的整體能力,提升貿易事業部的整體競爭力。本文的研究成果主要包含以下幾方面的內容:

  1.查閱并整理關于企業培訓的相關資料和文獻,按照企業培訓理論的發展階段,結合國內外學者研究,對員工培訓體系的構架進行了陳述,闡述了伴隨著企業市場化轉型,員工培訓體系的重要性會日趨明顯。

  2.以 JT 集團貿易事業部員工培訓實施情況作為案例進行分析,發掘貿易事業部在員工培訓方面存在的問題,結合理論知識探尋解決方法。

  3.結合理論與實際,發現建立健全的培訓體系對培訓最終效果的影響,因此必須建立有效的培訓體系和保障措施,構建學習型企業環境,在將員工的價值發揮到最大的同時,實現企業和員工雙贏。

  4.培訓體系是由一套結構復雜,涉及面廣的管理體系、職能所組成的動態的系統,培訓工作的順利開展受到多方面因素的綜合影響。因此,鑒于目前 JT集團貿易事業部員工培訓體系存在諸多問題,我們可以依靠現有的集團培訓體系優勢,細化貿易事業部培訓體系,保證培訓體系中的各項政策能準確落地實施,從而推動貿易事業部市場化轉型。

  參考文獻.

  原文出處:吳瑕. JT集團貿易事業部員工培訓優化研究[D].江西財經大學,2020.
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